A logisztika szerepe a termelő vállalatok minőségbiztosításában
The role of logistics in the quality assurance of manufacturing companies
Keywords:
logistics processes, value creation, logistics and quality assurance, quality assurance parameters, /Abstract
Today, the rapid and agile change in customer demand is leading to extremely dynamic changes in the structures associated with both the service and production areas. Satisfaction of customer needs can only be achieved with a new type of quality assurance system, where, in addition to technical parameters, logistics factors are also taken into account. The presentation presents the process and aspects of total quality assurance with a focus on logistics activities. Among the objectives of total quality assurance (TQM) it is important to mention - preserving the acquired markets - gaining new markets - maintaining confidence - increasing profits - protecting the environment and maintaining the stability of the company. Completeness implies that needs are fully explored and met (externally, internally), that all organizational processes are controlled and managed, and that all stakeholders in the process (all members of the organization and external stakeholders) are involved. The paper examines the role of logistics quality assurance in the implementation of material and information processes.
Kivonat
Napjainkban a vevői igények rohamos és agilis változása a szolgáltatási és a termelési területen egyaránt, a kapcsolódó struktúrák rendkívül dinamikus változásához vezet. A vevői igények kielégítését csakis egy újfajta minőségbiztosítási rendszerrel tudjuk elérni, ahol a műszaki paraméterek mellett a logisztikai tényezők messzemenő figyelembevétele is megtörténik. A dolgozat a teljeskörű minőségbiztosítás folyamatát és szempontjait mutatja be a logisztikai tevékenységek előtérbe helyezésével. A teljekörű minőségbiztosítás (TQM) célkitűzései között fontos megemlíteni - a megszerzett piacok megőrzését-új piacok szerzését - a bizalom fenntartását - a profit növelését - a környezet megóvását, illetve a vállalat stabilitásának fenntartását. A teljeskörűség arra utal, hogy az igényeket teljeskörűen (kívülről, belülről) feltárjuk és kielégítésük, továbbá az összes szervezeti folyamat ellenőrzése és irányítása megtörténjen és végül a folyamat minden érintettje (szervezet miden tagja és a külső érintettek) bevonásra kerüljön. A dolgozat a logisztikai minőségbiztosítás szerepét vizsgálja az anyag- és információáramlási folyamatok megvalósításában.
References
Illés Béla (2001): Logisztikai tevékenység, logisztikai szolgáltatás minőségbiztosítása. GÉP 52 : 6-7 pp. 65-66.
Molnár Pál (2009): A minőség jövőképét meghatározó fontosabb tényezők. Minőség és Megbízhatóság, 2009/1, pp. 4-12.
Juhani Anttila (2008): A minőségmenedzsmenttől a menedzsment minőségéig. Minőség és Megbízhatóság 2008/1, pp. 14–25.
Béla Illés, Elke Glistau, Norge Isaias Coello Machado (2007): Logisztika és Minőségmenedzsment. ISBN 978-963-87738-0-7, Miskolc
Illés Béla (2009): Logisztika és a minőségmenedzsment kapcsolata. Magyar minőség, 18 : 7 pp. 6-16. , 11 p.
Illés Béla (2011): Minőségbiztosítási logisztika a termelővállalatok esetén. ANYAGMOZGATÁS-CSOMAGOLÁS 56 : 5 pp. 4-7.
Tamás Péter, Illés Béla, Dobos Péter, Skapinyecz Róbert (2017): Gyártási folyamatok minőségbiztosításának kihívásai a 4. ipari forradalomban. Logisztika – Informatika – Menedzsment 2: 1 pp. 21-31.
